• 0723 59 67 93 / 0760 72 76 72
  • contact @ primu.eu

Garantia Disponibilitatii

Esti online, deci existi !

 

Garantia Disponibilitatii

Daca site-ul dvs. web este nefunctional pe o durata cumulata mai mare de 72 ore intr-o luna, va vom oferii discount suma calculata pentru downtime la facturarea din intervalul urmator de plata. Downtime se refera la faptul ca echipamentele noastre de retea sa fie nefunctionale.

Noi nu detinem control asupra Internetului, prin urmare, nu putem garanta ca veti putea accesa site-ul dvs. din cauza unor circumstante dincolo de controlul nostru. Va garantam ca reteaua noastra va fi monitorizata si functionarea in 99,99% din timp. Ne asiguram marsa de siguranta de 0.01% in fiecare luna ce ne permite sa actionam asupra lucrarilor de reparatii si al altor evenimente neprevazute care pot aparea.

Garantia disponibilitatii retelei nu se aplica in cazul in care nefunctionarea acesteia nu depinde de Primu.eu, incluzand dar nelimitandu-se la congestii in nodurile de Internet, setari defectuoase ale companiilor de comunicatii, Ip-ul clientului blocat in firewall, utilizarea necorespunzatoare a serviciilor de catre client, utilizarea de aplicatii necorespunzatoare, cazuri de forta majora, precum si caderi de curent. De asemenea conturile de gazduire trebuie sa functioneze in conformitate cu “Termenii si Conditiile” de gazduire.

Indisponibilitatea se calculeaza ca fiind timpul dintre data si ora la care clientul raporteaza nefunctionarea si data si ora la care Primu.eu comunica clientului restabilirea functionarii.


Informatii fiscale

primu.eu este proproietatea Argument Media Consulting
str. Nicolae Radian, 3A
cladirea City Center - Business Offices, Targoviste, Dambovita

Fax: 0345815665

CUI: RO 27941993
Reg com: J15/43/2011
RO30RNCB0128120149790001